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Informativa sulla protezione dei dati personali
Ultimo aggiornamento: 25.05.2018
Siamo lieti della vostra visita al nostro sito internet e per l’interesse rivolto alla nostra azienda e ai nostri prodotti. In seguito la informiamo, in conformità con le disposizioni applicabili sulla protezione dei dati, in merito a quali dati personali raccogliamo
(di seguito riassumendo chiamati “sito internet”), per quali scopi utilizziamo tali dati e come li impieghiamo per ottimizzare i nostri servizi.
1. Informazioni di base
(1) Potete stampare o salvare questo documento utilizzando le comuni funzionalità del vostro browser (quasi sempre “file” ® “salva”).
(2) Se non diversamente indicato nei prossimi paragrafi, le disposizioni di questa informativa sulla protezione dei dati personali trovano applicazione in maniera unitaria su tutte le presenze internet dell’azienda UE del gruppo Conductix-Wampfler che rimandano a questa informativa sulla protezione dei dati personali.
(3) Se non diversamente indicato nei prossimi paragrafi, la base legale per la gestione dei vostri dati personali risulta dalla necessità di gestire la messa a disposizione delle funzionalità da voi richieste su questo sito (Art. 6(1)(b) Regolamento generale sulla protezione dei dati).
2. Titolare del trattamento / responsabile della protezione dei dati
(1) Titolare ai sensi dell’art. 4 par. 7 del Regolamento generale UE sulla protezione dei dati (RGPD) è
Conductix-Wampfler GmbH
Rheinstr. 27 + 33
79576 Weil am Rhein
di seguito nominato “Conductix-Wampfler”, “noi” o “a noi”. Troverete ulteriori informazioni sul gestore nel nostro Colophon.
(2) Raggiungerete il responsabile aziendale della protezione dei dati all’indirizzo: datenschutz[at]conductix.com o attraverso il nostro indirizzo postale con postilla “Responsabile della protezione dei dati”.
3. Messa a disposizione del sito internet e file di log
(1) In caso di semplice utilizzo informativo del sito internet, quando quindi non vi registrate o non ci trasmettete informazioni in altro modo, raccogliamo solamente i dati che il vostro browser fornisce automaticamente al nostro server. Se desiderate visitare il nostro sito internet, raccogliamo i seguenti dati, a noi necessari tecnicamente per mostrarvi il nostro sito internet e garantirne la stabilità e la sicurezza (base giuridica è l’art. 6, par. 1, C. 1, lett. f) del RGPD):
(2) Gli indirizzi IP dell’utente vengono cancellati o anonimizzati al termine dell’utilizzo. In caso di anonimizzazione gli indirizzi IP vengono modificati in maniera tale che le singole informazioni sulle condizioni personali o sostanziali non possono essere più associate ad una persona fisica determinata o determinabile o ciò è possibile solamente con un dispendio sproporzionatamente grande di tempo, denaro e lavoro.
4. Cookie
(1) Oltre ai file di log nominati in precedenza, con l’utilizzo del nostro sito internet vengono salvati nel vostro computer dei cookie. Nel caso dei cookie si tratta di piccoli file di testo che vengono salvati sul vostro hard disk associati al browser da voi utilizzato e attraverso il quale forniscono determinate informazioni alla posizione che colloca il cookie (in questo caso da parte nostra). I cookie non possono eseguire alcun programma o fornire virus sui vostri computer. Essi servono a rendere l’offerta internet complessivamente di più facile consultazione e più effettiva.
(2) Impiego di cookie:
a) Questo sito internet utilizza i tipi di cookie la cui estensione e funzionamento sono spiegati di seguito:
b) I cookie di sessione vengono automaticamente cancellati quando chiudete il browser. Essi salvano un cosiddetto ID di sessione con il quale si possono associare diverse richieste del vostro browser alla sessione generale. In questo modo il vostro computer può essere riconosciuto se ritornate sul nostro sito. I cookie di sessione vengono cancellati quando eseguite il logout o chiudete il browser.
c) I cookie persistenti vengono cancellati automaticamente dopo una determinata durata che può variare a seconda del cookie. Potete cancellare in ogni momento i cookie dalle impostazioni di sicurezza del vostro browser.
(3) Per quali scopi impieghiamo i cookie?
a) Impostazioni e funzione
Quando visitate il nostro sito internet, la scelta del Paese e della lingua individuata o da voi indicata viene salvata in cookie nel menù a scomparsa per risparmiarvi una nuova selezione nella visita successiva. Prima viene verificato se il vostro browser supporta i cookie e questa informazione viene memorizzata in un altro cookie. Successivamente vi vengono mostrare informazioni di contatto, localizzate in base a Paese e lingua, che vengono salvate a loro volta. Base giuridica in questo caso è l’art. 6, par. 1, c. 1, lett. b del RGPD.
b) Identificazione
Impieghiamo cookie per potervi identificare nelle visite successive se disponete di un account nello shop B2B (vedi par. 9). Base giuridica in questo caso è l’art. 6, par. 1, c. 1, lett. b del RGPD.
c) Pubblicità
Utilizziamo cookie pubblicitari per poter giudicare l’efficienza delle nostre azioni promozionali e trarne delle ottimizzazioni. Inoltre utilizziamo cookie pubblicitari per rivolgerci nuovamente agli utenti del nostro sito internet, anche sui siti internet della Rete Display di Google Inc. (abbreviato “Google”), con messaggi pubblicitari mirati (AdWords-Remarketing). Base giuridica in questo caso è l’art. 6, par. 1, c. 1, lett. f) del RGPD.
d) Analytics
Per migliorare continuamente l’offerta per i nostri clienti e potenziali acquirenti utilizziamo il servizio di analisi web Google Analytics. Mediante l’impiego di questi cookie riceviamo informazioni da Google in merito l’utilizzo del nostro sito internet. Veniamo a conoscenza, ad esempio, di quanto spesso e in quale sequenza sono state accedute le singole pagine e quanto tempo gli utenti trascorrono in media sul nostro sito. Inoltre apprendiamo anche se gli utenti hanno già visitato la nostra offerta internet in data precedente. Base giuridica in questo caso è l’art. 6, par. 1, c. 1, lett. f) del RGPD.
>>vedi par. 11 Servizi di analisi web
(4) Controllo sui cookie
Potete configurare le vostre impostazioni secondo i vostri desideri e p. es. controllare o rifiutare a piacere l’accettazione di cookie di terze parti o di tutti i cookie. Potete cancellare i cookie presenti attraverso le impostazioni del browser. Vi facciamo notare che in questo modo potreste non poter più utilizzare alcune funzioni di questo sito internet.
Per maggiori informazioni si prega di consultare la nostra Cookie Policy
6. Informazioni su prodotti e servizio
(1) Per il discorso promozionale, p. es. invio per e-mail di informazioni su prodotti e servizio, novità, informazioni sulla azienda, inviti a fiere o eventi (di seguito "Informazioni su prodotti e servizio"), chiediamo agli interessati l’esplicito consenso e approvazione alla presente informativa sulla protezione dei dati.
(2) Utilizziamo la cosiddetta procedura double-opt-in. Ciò significa che in seguito alla vostra iscrizione, inviamo all’indirizzo e-mail indicato al momento dell’iscrizione un’e-mail in cui vi preghiamo di confermare che desiderate ricevere via e-mail informazioni su prodotti e servizio. Se non confermate entro 72 ore, le vostre informazioni vengono bloccate e dopo un mese vengono cancellate automaticamente. Inoltre salviamo di volta in volta l’indirizzo inserito e la data della registrazione e conferma. Lo scopo della procedura è di comprovare la vostra registrazione e di poter far luce su un eventuale uso improprio dei vostri dati personali.
(3) In seguito alla vostra conferma, salviamo il vostro indirizzo e-mail allo scopo di inviare le informazioni su prodotti e servizio. La base giuridica è l’art. 6, par. 1, c. 1, lett. a) del RGPD.
(4) Potete revocare in qualsiasi momento il vostro consenso all’invio di informazioni su prodotti e servizio. Potete formulare la revoca cliccando sul link a disposizione in ogni e-mail o attraverso un messaggio ai recapiti indicati nel colophon.
7. Modulo di contatto e contatto via e-mail, ordine di documenti
(1) Sul nostro sito internet sono disponibili diversi moduli di contatto che possono essere usati per contattarci elettronicamente o per effettuare un “ordine di documenti per posta”. Se un utente approfitta di questa opportunità, i dati inseriti nella maschera di immissione ci vengono trasmessi e salvati. I dati dei moduli di contatto vengono trasmessi in maniera crittografata. I dati corrispondenti sono visualizzabili direttamente sulla rispettiva maschera di immissione.
Al momento dell’invio vengono inoltre salvati i seguenti dati:
(2) Per il trattamento dei vostri dati nell’ambito dell’operazione di invio viene sempre richiesto il vostro consenso e, inoltre, si rimanda alla presente informativa sulla protezione dei dati. In alternativa è possibile contattarci mediante l’indirizzo e-mail messo a disposizione. In questo caso i dati personali dell’utente trasmessi con l’e-mail vengono salvati. I dati vengono successivamente utilizzati per l’elaborazione della richiesta.
(3) La base giuridica per il trattamento dei dati, se esiste il consenso dell’utente, è l’art. 6, par. 1, lett. a) del RGPD. La base giuridica per il trattamento dei dati, che vengono trasmessi nel corso dell’invio di un’e-mail, è l’art. 6, par. 1, lett. f) del RGPD. Se il contatto via e-mail mira all’ordine di documenti per posta o alla stipulazione di un contratto, la base giuridica aggiuntiva per il trattamento è art. 6, par. 1, lett. b) del RGPD. Per la Germania si applica inoltre: Se il contatto via e-mail mira all’ordine di documenti per l’avvio di un rapporto di lavoro, in particolar modo nell’ambito della candidatura online, la base giuridica è il § 26 del BDSG (legge tedesca sulla protezione dei dati).
(4) Il trattamento dei dati personali provenienti dalla maschera d’immissione serve a noi solamente per l’elaborazione della presa di contatto. In caso di contatto via e-mail, questo include anche il legittimo interesse necessario al trattamento dei dati. Gli altri dati personali trattati durante l’operazione di invio servono a evitare un uso improprio del modulo di contatto e a garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici.
(5) I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento dello scopo per cui sono stati raccolti. Per i dati personali provenienti dalla maschera d’immissione del modulo di contatto e per quelli inviati via e-mail, ciò avviene quando le rispettive conversazioni con l’utente sono terminate. La conversazione è terminata quando si può dedurre dalle circostanze che i fatti in questione sono infine stati chiariti. I dati personali raccolti aggiuntivamente durante l’operazione d’invio vengono cancellati al più tardi dopo un periodo di sette giorni.
8. Persone e carriere (candidatura online)
(1) Sul nostro sito internet inseriamo i posti vacanti. Per l’elaborazione della candidatura online raccogliamo, trattiamo e utilizziamo i vostri dati personali. I vostri dati di candidatura online vengono trasmessi via e-mail direttamente al nostro ufficio del personale. Attraverso adeguate misure tecniche ed organizzative si assicura che i vostri dati personali vengono trattati in maniera confidenziale nel rispetto delle disposizioni di legge.
(2) Si prega di fare attenzione al fatto che la trasmissione dei dati avviene via e-mail in maniera non crittografata e che persone non autorizzate potrebbero prendere atto o persino falsificare i dati. Potete tranquillamente farci pervenire i vostri documenti via posta. Nel caso in cui vi foste canditati per una specifica posizione e questa dovesse essere già occupata o se vi reputassimo idonei anche per un’altra posizione o persino più adatti ad essa, ci piacerebbe inoltrare la vostra candidatura all’interno della nostra azienda. Vi preghiamo di informarci qualora non doveste essere d’accordo con questa maniera di procedere. Al termine del processo di candidatura, tuttavia al più tardi dopo 6 mesi, i vostri dati personali vengono automaticamente cancellati, a meno che, non acconsentiate in maniera esplicita ad una conservazione per un periodo di tempo più prolungato.
9. Utilizzo dello shop online B2B
(1) Se desiderate ordinare dal nostro shop online B2B, è necessario per la stipulazione del contratto che forniate i vostri dati personali di cui necessitiamo per l’esecuzione del vostro ordine. Per questo è necessario che vi registriate (vedi par. 10). Per l’esecuzione di contratti, le informazioni obbligatorie necessarie sono segnate separatamente, le altre informazioni sono volontarie. Dopo la verifica da parte nostra, l’account (dati di accesso) viene sbloccato. Trattiamo i dati da voi forniti per l’esecuzione del vostro ordine. Base giuridica in questo caso è l’art. 6, par. 1, c. 1, lett. b del RGPD.
(2) Se acquistate i nostri prodotti o usufruite dei nostri servizi, in futuro vi invieremo anche e-mail informative per merce o servizi simili presenti nel nostro assortimento. Base giuridica in questo caso è l’art. 6, par. 1, c. 1, lett. f) del RGPD. L’invio delle e-mail informative avviene in conformità con la nostra informativa sulla protezione dei dati. Potete opporvi in qualsiasi momento e richiedere di non ricevere più e-mail di questo tipo.
(3) Siamo tenuti, in base a direttive del diritto commerciale e tributario, a conservare i vostri dati relativi a indirizzo, pagamento e ordine per la durata di dieci anni. Tuttavia, dopo la scadenza dei termini legali di prescrizione, effettuiamo una limitazione del trattamento, ciò significa che i vostri dati vengono impiegati solamente per rispettare gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.
(5) Per impedire l'accesso non autorizzato da parte di terzi ai vostri dati personali, in particolare dati finanziari, il processo di ordinazione è crittografato utilizzando la tecnologia SSL!
10. Funzione di registrazione
(1) Per l’accesso allo shop B2B, dovete registrarvi. I rispettivi dati sono visualizzabili direttamente sulla rispettiva maschera di immissione. Le informazioni obbligatorie sono contrassegnate con *. I dati inseriti nell’ambito della registrazione vengono utilizzati al fine di usufruire dello shop B2B. Potreste essere tenuti al corrente via e-mail in merito ad informazioni relative alle proposte o rilevanti per la registrazione o circa circostanze tecniche. Se avete disattivato il vostro account utente, i relativi dati vengono cancellati per quanto riguarda l’account stesso, salvo che la loro conservazione non sia necessaria per ragioni commerciali o fiscali in conformità con l’art. 6, par.1, lett. c) del RGPD. Spetta a voi salvaguardare i vostri dati in caso di avvenuto recesso prima del termine del contratto. Siete autorizzati a cancellare irrecuperabilmente tutti i dati dell’utente, memorizzati durante la durata del contratto, al termine dei periodi di conservazione previsti dalla legge.
(2) Se si ricorre alle nostre funzioni di iscrizione, nonché all’utilizzo dell’account utente, memorizziamo l’indirizzo IP e l’ora di ogni azione dell’utente. La memorizzazione avviene sulla base del nostro interesse legittimo e di quello dell’utente, a protezione contro l'uso improprio e altri usi non autorizzati. Fondamentalmente non avviene alcuna trasmissione di questi dati, a meno che non sia necessaria per la prosecuzione delle nostre rivendicazioni o vi sia un obbligo legale a farlo ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) del RGPD. Gli indirizzi IP vengono anonimizzati o cancellati al più tardi dopo 7 giorni.
11. Servizi di analisi web
(1) Questo sito internet utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie", che sono file di testo che vengono depositati sul vostro computer per consentire di analizzare come utilizzate il sito internet. Le informazioni generate dai cookie in merito vostro utilizzo del presente sito internet vengono di norma trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi salvate. In caso di attivazione dell’anonimizzazione IP su questo sito, il vostro indirizzo IP verrà tuttavia previamente abbreviato da parte di Google all'interno degli Stati membri dell'Unione europea o in altri stati contraenti dell'accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l’intero indirizzo IP verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e ivi abbreviato. Su incarico del gestore del sito, Google utilizzerà tali informazioni per valutare il vostro utilizzo del sito stesso, per compilare rapporti sulle attività del nostro sito e per fornire al gestore del sito altri servizi legati all’utilizzo del sito internet e all’uso di Internet in generale.
(2) L’indirizzo IP trasmesso dal proprio browser nell’ambito di Google Analytics non verrà congiunto con altri dati di Google.
(3) Potete impedire la memorizzazione dei cookie tramite un’apposita impostazione del browser; vi facciamo presente, tuttavia, che in questo caso potrebbe non essere possibile utilizzare a pieno tutte le funzioni di questo sito web. È possibile inoltre impedire la raccolta dei dati generati attraverso il cookie e relativi all’utilizzo del sito internet (incluso indirizzo IP), nonché il trattamento di tali dati da parte di Google, scaricando ed installando i plugin del browser messi a disposizione:
(4) Il presente sito utilizza Google Analytics con l’estensione “_anonymizeIp()". Così gli indirizzi IP vengono ulteriormente elaborati in maniera abbreviata, in questo modo si può escludere un’associabilità alla persona. Non appena i dati raccolti assumono un riferimento personale, esso sarà immediatamente escluso e i dati personali verranno immediatamente cancellati.
(5) Utilizziamo Google Analytics per poter analizzare l’utilizzo del nostro sito internet e migliorarlo regolarmente. Attraverso le statistiche ricavate possiamo migliorare la nostra offerta e renderla più interessante per voi in qualità di utenti. Per i casi eccezionali in cui vengono trasmessi dati personali negli Stati Uniti, Google si è assoggettato al EU-US Privacy Shield, https://vvvvw.privacy-shield.gov/EU-US-Framevvork. Base giuridica per l’utilizzo di Google Analytics è l’art. 6, par. 1, c. 1, lett. f) del RGPD.
(6) Informazioni di terzi: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. Condizioni dell’utente: http://vvvvw.google.com/analytics/terms/de.html, Panoramica sulla protezione dati: http://wvvvv.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, nonché informativa sulla protezione dei dati: http://www.google.defintl/de/policies/privacy.
12. Social media
A. Informazioni generali
(1) Al momento collochiamo i seguenti plugin dei social media: Facebook, Twitter, LinkedIn, Google +. Potete riconoscere il provider di plugin attraverso il contrassegno sulla casella mediante la sua iniziale o il logo. Vi diamo la possibilità, attraverso il pulsante, di comunicare direttamente con il provider di plugin. Per farlo vengono trasmessi i dati nominati al paragrafo 3 di questa informativa. Nel caso di Facebook, secondo le indicazioni del rispettivo provider in Germania, l'indirizzo IP viene anonimizzato immediatamente dopo la raccolta. Attivando il plugin, i dati personali vengono trasmessi da voi al rispettivo provider di plugin e ivi memorizzati (in caso di provider statunitensi, negli Stati Uniti). Poiché il provider di plugin esegue la raccolta dei dati in particolare tramite i cookie, vi consigliamo di eliminare tutti i cookie, prima di fare click sulla casella disabilitata, tramite le impostazioni di sicurezza del vostro browser.
(2) Non abbiamo alcuna influenza sui dati raccolti e sulle operazioni di trattamento dei dati né sono a noi noti il volume della raccolta dei dati, lo scopo del trattamento, le scadenze per la conservazione. Anche in merito alla cancellazione dei dati raccolti da parte del provider non ci è disponibile alcuna informazione.
(3) Il provider di plugin salva i dati raccolti su di voi come profili utente e li utilizza a scopi pubblicitari, di ricerca di mercato e/o di progettazione del sito basata sulle esigenze. Tale valutazione viene effettuata in particolare (anche per gli utenti non loggati) per la presentazione della pubblicità basata sulle esigenze e per informare gli altri utenti del social network in merito alle vostre attività sul nostro sito web. A voi spetta il diritto di opposizione verso la creazione di questi profili utente; tuttavia è necessario rivolgersi ai rispettivi provider di plugin per esercitare tale diritto. Attraverso i plugin vi offriamo la possibilità di interagire con altri social network e altri utenti, così da poter migliorare la nostra offerta e renderla più interessante per voi in qualità di utenti. La base giuridica per l’utilizzo dei plugin è l’art. 6, par. 1, c. 1, lett. f) del GDPR.
(4) La trasmissione di dati avviene indipendentemente dal fatto, che possediate un account presso il provider di plugin e ne abbiate eseguito l’accesso o meno. Se avete eseguito l’accesso presso il provider di plugin, i dati raccolti da parte nostra vengono associati direttamente al vostro account esistente presso il provider di plugin. Se premete il pulsante attivato e p. es. collegate il sito tramite link, il provider di plugin salva anche queste informazioni nel vostro account utente e le comunica pubblicamente ai vostri contatti. Vi consigliamo di disconnettervi regolarmente dopo l’utilizzo di un social network, ma in particolar modo prima dell’attivazione del pulsante, poiché in questo modo potete evitare un’associazione al vostro profilo presso il provider di plugin.
(5) Ulteriori informazioni in merito allo scopo e al volume della raccolta dei dati e il loro trattamento da parte del provider di plugin si possono ottenere nell’informativa sulla protezione dei dati di questo provider di seguito comunicata. Ivi otterrete anche ulteriori informazioni in merito ai vostri diritti e alle possibilità di impostazione a questo proposito, per la protezione della vostra sfera privata.
(6) Indirizzi dei rispettivi provider di plugin e URL con le rispettive politiche sulla privacy:
B. Indicazioni particolari sull’impiego della “soluzione double click”
Le seguenti disposizioni sono valide aggiuntivamente e prioritariamente al par. 12 A. (1), nella misura in cui il corrispondente sito internet locale implementa possibilità ampliate di protezione dei dati.
Noi utilizziamo in questo caso la cosiddetta soluzione double click. Ciò significa che, quando visitate il nostro sito, innanzitutto, in linea di massima, non viene trasmesso alcun dato personale al provider di plugin. Potete riconoscere il provider di plugin attraverso il contrassegno sulla casella mediante la sua iniziale o il logo. Vi diamo la possibilità, attraverso il pulsante, di comunicare direttamente con il provider di plugin. Solamente quando cliccate sul campo contrassegnato, e in questo modo lo attivate, il provider del plugin riceve l’informazione che avete visitato il sito corrispondente della nostra offerta online. Inoltre vengono trasmessi i dati nominati al par. 3 di questa informativa. Altrimenti il par. 12 A rimane invariato.
13. Impiego di componenti video di Vimeo
Impiego di Vimeo
(1) Impieghiamo sul nostro sito componenti del provider Vimeo. Vimeo è un servizio di Vimeo LCC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. Per ogni singola visita al nostro sito internet che è dotato di una tale componente, quest’ultima fa sì che il browser da voi utilizzato scarichi una corrispondente rappresentazione della componente di Vimeo. Se visitate il nostro sito e siete frattanto loggati presso Vimeo, quest’ultimo riconosce attraverso le informazioni raccolte dalla componente, quali sono i siti effettivi che visitate e associa queste informazioni con il vostro account personale Vimeo. Se cliccate per esempio il tasto “play” o rilasciate relativi commenti, queste informazioni vengono trasmesse al vostro account personale e ivi salvate. Inoltre l’informazione che avete visitato il nostro sito internet viene inoltrata a Vimeo. Ciò accade indipendentemente dal fatto che p. es. clicchiate le componenti/rilasciate commenti o meno.
(2) Se volete impedire questa trasmissione e conservazione di dati in merito a voi o al vostro comportamento sul nostro sito da parte di Vimeo, dovete disconnettervi da Vimeo e ciò prima di visitare il nostro sito internet. L’informativa sulla protezione dei dati di Vimeo offre informazioni più dettagliate, in particolar modo sulla raccolta e sull’utilizzo dei dati da parte di Vimeo stesso: https://vimeo.com/privacy
14. Utilizzo della funzione “consiglia”
Su singole pagine internet offriamo la funzione “consiglia”. I visitatori del sito internet possono inviare a terzi raccomandazioni per documenti disponibili sul nostro sito. Il destinatario riceve un’e-mail con il relativo link di download. I rispettivi dati, che così vengono trattati da parte nostra, sono visualizzabili direttamente sulla rispettiva maschera di immissione. Le informazioni obbligatorie sono contrassegnate con *.
15. Live Chat
Su singole pagine internet applichiamo una Live Chat (Messenger). I dati corrispondenti sono visualizzabili direttamente sulla rispettiva maschera di immissione. Indicazioni sulla Live Chat si trovano qui: https://www.livechatinc.com/de/; Dichiarazione di provider terzi sulla protezione dei dati https://www.livechatinc.com/privacy-policy/ e GDPR Compliance https://www.livechatinc.com/general-data-protection-regulation/
16. Procedimento decisionale automatizzato
Per stabile e condurre un rapporto contrattuale in linea di massima non utilizziamo alcun procedimento decisionale automatizzato ai sensi dell’articolo 22 del RGPD.
17. Profilazione
Per essere in grado di informarvi e consigliarvi sui prodotti in modo mirato, impieghiamo rispettivi fornitori di servizi per nostro conto, in determinati casi, strumenti di analisi web, in particolare tecnologie di tracciamento. Questi permettono una comunicazione e pubblicità basate sulle esigenze. Rimandiamo a questo proposito al par. 11 “Servizi di analisi web”. Informativa generale sulla protezione dei dati del provider: https://www.livechatinc.com/privacy-policy/ e GDPR Compliance: https://www.livechatinc.com/general-data-protection-regulation/
18. I vostri diritti
Se i vostri dati personali vengono trattati, vi spettano i seguenti diritti nei nostri confronti in qualità di titolare. Se volete far valere i vostri diritti o desiderate informazioni più dettagliate, vi preghiamo di rivolgervi a noi o al nostro responsabile della protezione dei dati:
a) Diritti secondo l’art. 15 e segg. del RGPD
(1) Avete il diritto di accesso ai sensi dell’articolo 15 del RGPD. In determinate condizioni avete il diritto di rettifica ai sensi dell’articolo 16 del RGPD, il diritto di limitazione di trattamento ai sensi dell’articolo 18 del RGPD e il diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”) ai sensi dell’articolo 17 del RGPD. Inoltre avete il diritto alla restituzione dei dati da voi messi a disposizione in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (diritto alla portabilità dei dati) ai sensi dell’articolo 20 del RGPD, a condizione che il trattamento avvenga con l’aiuto di un procedimento automatizzato e si basi su di un consenso ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) o dell’art. 9, par. 2 lett. a) o di un contratto i sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del RGPD. Per la Germania: Nel caso del diritto di accesso e del diritto di cancellazione sono valide le limitazioni ai sensi dei §§ 34 e 35 della BDSG.
b) Revoca del consenso ai sensi dell’art. 7, par. 3 del RGPD:
Se il trattamento è basato sul consenso dell'utente, è possibile revocare il consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento. Ciò è valido anche per la revoca di dichiarazioni di consenso a noi fornite prima della data di applicazione del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati, ossia prima del 25 maggio 2018. Si prega di osservare il fatto che la revoca ha effetto solo sul futuro. I trattamenti avvenuti prima della revoca non ne sono interessati.
c) Diritto di proporre reclamo
Avete la possibilità di rivolgervi con un reclamo a noi o alle autorità di controllo, in particolar modo nello Stato membro in cui risiedete abitualmente, lavorate oppure del luogo ove si è verificata la presunta violazione (articolo 77 del RGPD).
d) Diritto di opposizione secondo l’articolo 21 del RGPD
In aggiunta ai diritti sopracitati, vi spetta il diritto di opposizione come indicato di seguito:
(1) Diritto di opposizione relativo a casi singoli
Avete il diritto di presentare in ogni momento opposizione al trattamento di dati che vi riguardano che avviene in base dell’art.6, par.1, lett. f) del RGPD (trattamento dei dati basato sul bilanciamento degli interessi) per motivi connessi alla vostra situazione particolare; ciò vale anche per la profilazione basata su questa disposizione ai sensi dell’articolo 4, par. 4 del RGPD.
Se presentate opposizione, non tratteremo più i vostri dati personali, a meno che non siamo in grado di stabilire validi motivi legittimi per il trattamento, che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, o il trattamento ha lo scopo di far valere, esercitare o difendere pretese legittime.
(2) Diritto di opposizione al trattamento di dati a scopi pubblicitari
In singoli casi trattiamo i vostri dati personali per effettuare marketing diretto. Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano ai fini di tale marketing; ciò è valido anche per la profilazione, nella misura in cui essa è associata a tale marketing diretto. Se vi opponete al trattamento per scopi di marketing diretto, non tratteremo più i vostri dati personali per questi scopi.
® L'opposizione può essere resa in maniera informale all'indirizzo indicato nel paragrafo 1 della presente informativa sulla protezione dei dati.
19. Sicurezza
(1) Abbiamo adottato misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da perdita, distruzione, manipolazione e accesso non autorizzato. Tutti i nostri dipendenti e tutte le terze parti coinvolte nel trattamento dei dati sono obbligati al rispetto della legge federale sulla protezione dei dati e alla gestione confidenziale dei dati personali.
(2) In caso di raccolta e trattamento di dati personali mediante il modulo di contatto dello shop online, le informazioni vengono trasmesse in forma crittografata per prevenire un uso improprio dei dati da parte di terzi.
20. Modifiche alla nostre disposizioni sulla protezione dei dati
Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre misure di sicurezza e di protezione dei dati se necessario in ragione dello sviluppo tecnico. In questi casi adatteremo in maniera conforme anche la nostra informativa sulla protezione dei dati personali. Vi preghiamo, pertanto, di osservare la versione più attuale della nostra informativa sulla protezione dei dati personali.